金牌面試官---精準招聘與深度面試

金牌面試官---精準招聘與深度面試

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課程介紹

隨著市場經濟的飛速發展、各行各業的競爭越來越激烈，為了在市場上能保持核心競爭力，讓企業能夠良性發展，越來越多的企業將人力資源管理提升為人力資本管理。企業的發展讓業務越來越擴大化、豐富化，業務部門對人力資源也提出了新的需求。希望人力資源管理的工作能夠從戰略出發，站在業務部門角度，從業務源頭解決根本性的人力資源管理問題。而招聘就成為重中之重，如何從萬千求職者中選擇適合企業發展的人，成為企業最為關心和急于解決的問題。

企業招聘是招優秀的人，還是該招合適的人？招聘管理者"慧眼"在哪？面對眾多的求職者，如何迅速識別想要的人，如何有技巧的拿下想要的人，同時讓人才在企業可持續發展？是HR部門當下重點關注及急需解決的問題。當今世界，一個不爭的事實是：一流的企業必定有一流的人才，一流的人才才會有一流的產品，一流的產品才能保證企業在市場的核心競爭力。如何為企業引入優質人才，如何選擇勝任特質，如何與候選人溝通面談，本課程旨在解決面試官職場問題和困惑，幫助招聘工作者建立人才標準，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業發展和職位要求的人才。

培訓對象

企業管理者、職能部門面試官、業務部門面試官

課程收益

掌握面試官的勝任力，勝任為王；

掌握面試的甄選技巧，覓才有道；

掌握二大類面試方法；招聘有法；

掌握精準的招聘流程，循序漸進；

掌握有效的面試溝通，溝通共贏；

掌握六感訓練的技巧，留住新人。

課程大綱

導入：

10年前的招聘現場VS10年后招聘現場

思考：人去哪兒了？企業為什么要招聘？

案例：著名企業的用人方略

思考：企業用人的原則為什么不同

第一講 勝任篇-面試官應具備的素質與能力

一、面試官的六大勝任特征

1、理性與感性兼顧

分析：面試官常見的8個誤區

2、良好的職業操守

分析：金牌面試官的五大職業操守

3、極強的邏輯思維

案例：你會清晰表達嗎？

4、優秀的談判技巧

思考：面試過程中如何優勢談判

5、超強的行動力

思考：您對待招聘工作的態度是什么？

6、熟練的業務能力

思考：如何招聘技術或核心崗位人員

二、面試官需掌握的人崗匹配標準

1、人人匹配

2、人崗匹配

3、崗崗匹配

案例：西游戲中的人崗匹配論

第二講：技巧篇-如何提升招聘效率

一、高效篩選簡歷的六技巧

案例：10秒篩選出你想要的人

二、面試的5個階段要注意什么

1、暖場互動

2、引入正題

3、正式面談

4、確認重點

5、結束致謝

視頻：北大才女同臺競技，作為面試官，您選擇哪位，為什么？

三、掌握6類經點面試問題

1、引入式

2、行為式

3、壓力式

4、情景式

5、動機式

6、智力應變式

四、面試7種提問技巧

1、開放試提問技巧

2、封閉式提問技巧

思考：面試過程中類似加班、出差這種情況要不要告訴求職者？

3、舉例式提問技巧

4、重復式提問技巧

5、確認式提問技巧

6、清單式提問技巧

7、隱蔽式提問技巧

第三講 方法篇-基于勝任力的面試二方法

一、結構化面試

1、結構化面試

?結構化面試設計程序

?結構化面試四種必問問題

?結構化面試二大測試能力

工具分享：結構化面試試題庫模版

2、半結構化面試

3、非結構化面試

演練：結構化面試

二、行為STAR面試法

1、STAR的組成要素

2、 三種假STAR的辨別

?模糊STAR

?觀點STAR

?理論STAR

3、追問的技巧

?非完整STAR的表現形式

?如何追問去獲得完整STAR

?如何拷問細節

現場模擬：如何通過STAR面試法識別求職者的動機，問出對方的前世今生？

第四講 工具篇-運用測評工具快速了解求職者

DISC四種行為分析解析

1、Dominance 支配型（The Director 老板型） 指揮者

2、Influence 影響型（The Interact 互動型） 社交者

3、Steadiness 穩健型（The Supporter 支持型） 支持者

4、Compliance 謹慎型（The Corrector 修正型） 思考者

工具：DISC測試-現場測試

二、四種不同求職者識別技巧

1、D型性格特點解讀

案例：董明珠、秦始皇

2、I型性格特點解讀

案例：馬云、何炅

3、S型性格特點解讀

案例：總理、雷鋒

4、C型性格特點解讀

案例解析：包青天

視頻解析：四種不同類型求職者的特征您找到了嗎？

第五講 溝通有效-拿下你想要的人

案例討論：劉備如何搞定他想要的人

一、四類求職者類型分析

1、能力強態度好

2、能力強態度差

3、能力差態度好

4、能力差態度差

討論：四類求職者應對技巧

二、點燃溝通欲望的技巧

案例：看圖識人：分析圖示人員的狀態。

三、面試溝通的技巧

1、聽得技巧

2、看的技巧

3、說的技巧

4、肢體語言識人技巧。

四、高效溝通的六步驟

演練復盤：課程總結大綱

五、如何提升新員工的留存率

1、給新人安全感

2、給新人儀式感

3、給新人參與感

4、給新人存在感

5、給新人榮譽感

6、給新人成就感

李老師

中山大學EMBA

14年企業人力資源管理經驗

12年香港上市企業高管經驗

DISC聯合創始人，授權講師/咨詢顧問

國家勞動關系協調師/國家高級企業培訓師

國家高級心理咨詢師/國家高級人力資源管理師

曾任：香港建滔集團丨工會主席/深圳寶安勞動調解委員會委員

曾任：本地寶集團戰略中心（總部）丨人力資源總監

曾任：香港建滔集團(上市)總部丨人力資源總監/管理學院院長

認證課程：《英國博贊思維導圖》《管理心理學》《優勢思維五步法》

版權課程：《職場金伯樂》 版權項目：《盤明萃賦-勝任力建模微咨詢》

擅長領域：招聘面試、績效管理、薪酬管理、勞動風險管控、人才梯隊建設、人力資源體系搭建、人才盤點、HRBP、OKR、非人、人才激勵、崗位勝任力建模、管理心理學……

李老師擁有14年企業管理理論和實踐經驗，歷任人力資源總監、管理學院院長、勞動協調委員會負責人等職位，成功積累扎實的企業管理及人力資源實戰經驗，有著互聯網、房地產、酒店、物業、化工、石油、機械制造、電路板、覆銅板、石墨稀電地暖等多重企業高管及人力資源管理實戰經驗；曾為香港建滔集團解決全球70家分公司的人才儲備需求，為企業累計招聘了近千名優秀的人才，輸送到了各分公司，并培養出了近百名的優秀管理者，得到董事局領導的充分認可。

老師更是對人力資源管理體系中戰略管理、人才預測、人才引進、培訓開發、薪酬設計、績效優化及勞動關系協調及風險管控等六大方向模塊的建設有完整的設計思路，課程也是廣受企業好評，至今為止授課近500場，參訓學員360期，課程好評率達98%。

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